1. Obecná ustanovení

1. Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako obchodníkem a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu na našem webu. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 8. 2025.
2. Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:
   1. My – obchodník, tedy obchodní společnost ROJAPLAST s.r.o., se sídlem Bohouňovice I čp. 79, okres Kolín, PSČ 28002, IČO 27133974, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98814.
   2. Vy – zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás, kterou může být:
      1. spotřebitel – člověk nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
      2. podnikatel – člověk nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
   3. Internetový obchod – naše webové rozhraní na adrese https://www.roja.cz.
   4. E-mail – elektronická pošta dostupná na webových stránkách internetového obchodu.
   5. Telefon – telefonní kontakt dostupný na webových stránkách internetového obchodu.
   6. Smlouvy – kupní smlouvy.
3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
4. Vztah k právním předpisům. Práva a povinnosti neupravená smlouvou nebo obchodními podmínkami se řídí právními předpisy České republiky a Evropské unie. V případě rozporu má přednost právní předpis.
5. Oddělitelnost ustanovení. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
6. Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní vztahy se řídí českým právem. Příslušné jsou české soudy. Vídeňská úmluva se nepoužije.
7. Způsoby řešení stížností. Stížnosti lze řešit:
   1. mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz),
   2. e-mailem,
   3. telefonicky.
8. Dozorové orgány. Dozor vykonávají zejména:
   1. Česká obchodní inspekce,
   2. živnostenské úřady,
   3. Úřad pro ochranu osobních údajů.

2. Objednávání zboží a uzavírání smluv

1. Objednání zboží. Objednávku provedete přijetím nabídky prostřednictvím internetového obchodu. Přijetí s výhradami je považováno za protinabídku.
2. Objednání prostřednictvím internetu. Objednávku provedete výběrem zboží, jeho vložením do košíku, vyplněním údajů, volbou dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
3. Potvrzení objednávky. Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem, jehož součástí budou obchodní podmínky.
4. Jazyk a uchování smlouvy. Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce a jsou uchovávány v internetovém obchodě.

3. Uzavřené smlouvy a jejich obsah

1. Změna a zrušení smlouvy. Smlouvu nelze jednostranně měnit nebo rušit, pokud to neumožňuje zákon nebo dohoda stran.
2. Obsah kupní smlouvy. Zavazujeme se dodat zboží a vy se zavazujete jej převzít a zaplatit celkovou cenu.
3. Ochrana duševního vlastnictví. Dodáním zboží nedochází k udělení licence k právům duševního vlastnictví.
4. Slevy a reklamní akce. Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
5. Dárky a bonusy. Dárky jsou poskytovány na základě darovací smlouvy a nejsou předmětem odpovědnosti za vady.
6. Slevové kupony a dárkové poukazy. Lze je uplatnit pouze za stanovených podmínek a po omezenou dobu.

4. Platební podmínky

1. Způsoby platby. Způsoby platby jsou uvedeny v internetovém obchodě.
2. Doba splatnosti. Cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.
3. Platba úvěrem. Řídí se podmínkami poskytovatele finanční služby.
4. Elektronické faktury. Souhlasíte se zasláním faktury elektronicky.

5. Dodací podmínky

1. Způsoby dodání. Uvedeny v internetovém obchodě.
2. Územní omezení. Dodáváme pouze do České republiky.
3. Přechod vlastnictví. Vlastnictví přechází zaplacením a převzetím zboží.
4. Doba dodání. Dodání probíhá ve sjednané lhůtě.
5. Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít, jinak nám vznikají související nároky.
6. Kontrola totožnosti. Můžeme požadovat ověření identity.
7. Poškození při přepravě. Poškození je nutné oznámit bezodkladně.
8. Balení. Zboží je baleno vhodným způsobem.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Obecně. Odstoupením se smlouva ruší od počátku.
2. Naše právo odstoupit. Můžeme odstoupit zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo zneužití systému.
3. Právo spotřebitele. Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
4. Výjimky. Od smlouvy nelze odstoupit u zákonem stanovených případů.
5. Způsob odstoupení. Odstoupení lze učinit písemně nebo elektronicky.
6. Vrácení zboží. Zboží musí být vráceno do 14 dnů.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.

1. Vrácení peněz. Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po vrácení zboží.

7. Reklamace vad zboží

1. Působnost. Tato část platí pouze pro spotřebitele.
2. Reklamační doba. 2 roky, u použitého zboží 1 rok.
3. Odpovědnost za vady. Odpovídáme za vady při převzetí.
4. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme za běžné opotřebení nebo vady způsobené uživatelem.
5. Uplatnění reklamace. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží.
6. Vyřízení reklamace. Nejpozději do 30 dnů.
7. Nadstandardní záruka. Řídí se prohlášením poskytovatele záruky.

8. Webové stránky a jejich přístupnost

1. Popis služby. Provozujeme internetový obchod.
2. Uživatelská hodnocení. Pravost recenzí neověřujeme.
3. Přístupnost informací. Informace jsou prezentovány srozumitelně a přístupně.
4. Přístupnost služeb. Služby jsou navrženy tak, aby byly dostupné co nejširšímu okruhu osob.

Plnění požadavků na přístupnost dosahujeme následovně:

1. Alternativní texty. Netextový obsah má textové alternativy.
2. Alternativy médií. Poskytujeme přepisy a titulky.
3. Flexibilní obsah. Obsah lze zobrazit různými způsoby.
4. Čitelnost. Zajišťujeme kontrast a čitelnost.
5. Ovládání klávesnicí. Funkce jsou ovladatelné klávesnicí.
6. Dostatek času. Uživatelé mají dostatek času k interakci.
7. Bezpečný obsah. Obsah nevyvolává fyzické reakce.
8. Navigace. Navigace je jasná a konzistentní.
9. Různé vstupy. Podporujeme různé způsoby ovládání.
10. Srozumitelný text. Text je snadno pochopitelný.
11. Předvídatelnost. Chování stránek je předvídatelné.
12. Nápověda. Poskytujeme pomoc při chybách.
13. Kompatibilita. Podporujeme asistivní technologie.

```